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2025-04-29

1. 痛点分析：退货入口为何总“消失”？“淘宝上门取件在哪里？”这个问题每年困扰着超2亿消费者。据《2023电商退货行为报告》显示，67%的用户在首次使用退货服务时，平均需要花费8分钟寻找入口，甚至有15%的用户因操作失误导致运费险失效。最...